Atcelšana un izmaiņas

Aicinām pievērst uzmanību, ka zemāk norādītie noteikumi ārkārtas situācijā var tikt mainīti

MSC Cruises atceļot kruīzu ceļojumus nodrošina tūristu veiktās iemaksas, izdodot elektronisku vaučeri. Vaučera summa ir vienāda ar tūristu veikto iemaksu summu.

Vaučeris nav nododams citām personām - tas ir piesaistīts katrai konkrētai kruīza rezervācijai

Vaučeri var izmantot bez maršrutu ierobežojuma cita MSC Cruises kruīza ceļojuma rezervēšanai

Vaučeri nav apvienojami vai dalāmi

Papildus tiek nodrošināta naudas kompensācija:

- 100 EUR uz kajīti par atceltu kruīza ceļojumu līdz 6 naktīm

- 200 EUR uz kajīti par atceltu kruīza ceļojumu, kas garāks pār 6 naktīm

- 400 EUR uz kajīti par atceltu Grand Voyage kruīza ceļojumu

Pievienotā naudas kompensācija tiek atainota kruīza rezervācijas dokumentos, un var tikt izmantota pakalpojumu apmaksai uz klāja. 

Šāda atcelšanas un kompensāciju politika tiek realizēta saskaņā un atbilstoši  "Direktīva (ES) 2015/2302"

 

Rezervācijām, kas tiks veiktas līdz 31.01.2021 ir spēkā programma, kas piedāvā iespējas mainīt kruīza ceļojuma datumu uz citu (līdz 30.04.2021.), līdz pat 15 dienām pirms kruīza datuma, bez reģionu ierobežojumiem.

Atcelšanas noteikumi - standarta

IZMAIŅAS REZERVĀCIJĀ saskaņā ar ceļotāja iesniegumu

Viena pasažiera vārda maiņa rezervācijā - tiek ieturēta samaksa 100 EUR

Katra nākamā pasžiera vārda maiņa tiek vērtēta kā jauna rezervācija, un tiek piemērota esošā standarta cena uz izmaiņu veikšanas brīdi.

 

REZERVĀCIJU ATCELŠANA saskaņā ar ceļotāja iesniegumu

Atceļot kruīzu laika posmā  līdz  60 dienām tiek ieturēti  20% no kruīza cenas.

Atceļot kruīzu laika posmā no 59 - 35 dienām tiek ieturēti 30% no kruīza cenas.

Atceļot kruīzu laika posmā, kas mazāks par 35 dienām, tiek ieturēti 100% no kruīza cenas.

!Ja kruīzs rezervēts akcijas laikā un par speciālajām cenām, atcelšanas noteikumi var atšķirties!

IZMAIŅAS IZDOTAJĀS KRUĪZA BIĻETĒS saskaņā ar ceļotāja iesniegumu

Ceļojuma dokumenti (biļetes) tiek izdotas 15 dienas pirms kruīza sākuma.

Ja nepieciešams veikt izmaiņas jau izdotās biļetēs (neattiecas uz pasažiera vārda maiņu), tiek piemērota servisa samaksa 50 EUR

Ja līdz kruīza sākumam ir mazāk kā 10 dienas, izmaiņu veikšana var tikt atteikta!

Akciju laikā veiktajām rezervācijām var tikt piemēroti īpaši noteikumi!